123mentiras

Vamos falar da 123milhas?

Na semana passada, a equipe da 123milhas surpreendeu muitos de vocês ao anunciar a suspensão dos pacotes de viagem com datas flexíveis e a emissão de passagens promocionais da linha "promo". Esses pacotes estavam programados para viagens entre setembro e dezembro. A decisão foi tomada devido a circunstâncias desafiadoras no mercado, segundo alegou a empresa.

Entendemos que isso pode ter gerado preocupações, por isso, aqui estão algumas dicas para minimizar o impacto caso você esteja entre os afetados:

1. Confirmação por Escrito: Entre em contato com a equipe da 123milhas por e-mail para confirmar o status do seu pacote e obter por escrito a confirmação da viagem.

2. Registre Tudo: Mantenha registros de todas as conversas e negociações. Anote datas e detalhes importantes para futuras referências.

3. Alternativas de Reembolso: Considere solicitar reembolso com juros e correção monetária. Lembrando que você não precisa aceitar vouchers como forma de reembolso;

4. Procon e Consumidor: Se você não estiver satisfeito com a solução, pode fazer uma reclamação no Procon ou no site consumidor.gov.br.

5. Continue Pagando: Se ainda estiver pagando pelo pacote, é aconselhável manter os pagamentos, especialmente se isso for feito por vias judiciais, ajuda a provar a boa-fé do consumidor, e se o pagamento for feito através de consignação e pagamento fica assegurado que você não levará um prejuízo absoluto;

6. Ação Judicial: Se necessário, você pode buscar assistência judicial e entrar com uma ação no Juizado Especial de Pequenas Causas.

   Lembrando que até 20 salários mínimos você não precisa de advogado, mas é aconselhável tê-lo.

Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas. Entre em Contato #123milhas #Viagens #DicasDoConsumidor